Klanten zijn tevreden over hun hypotheekbemiddelaar, zo blijkt uit onderzoek van TNS Nipo. Mensen geven hun hypotheekbemiddelaar het ‘rapportcijfer’ 7,4 (was 7,3).
Het meest tevreden zijn mensen over de onafhankelijke adviseur. Die krijgt een 7,6. De hypotheekwinkels krijgen gemiddeld een cijfer 7,4. De banken scoren een 7,2.
Wie zich op een hypotheek oriënteert of wie zijn hypotheek wil afsluiten, gaat gemiddeld bij twee tot drie bemiddelaars langs voor informatie. Als men dan tot een hypotheekofferte komt, dan worden gemiddeld twee offertes aangevraagd.