De telecomaanbieders Vodafone, T-Mobile, KPN en Telfort zijn met ingang van 1 januari 2011 gestopt met het registreren van problematische schulden bij het Bureau Krediet Registratie (BKR).
Momenteel registreert BKR alleen kredieten en eventuele betalingsachterstanden op die kredieten. Er zijn echter diverse sectoren met een groter aantal betalingsachterstanden. Denk bijvoorbeeld aan belastingen, huur, water en gas, ziektekosten en ook telefoonrekeningen. BKR wil liefst alle problematische betalingsachterstanden registreren door middel van integrale schuldenregistratie. De telecomaanbieders hebben echter de samenwerking met BKR stopgezet.
In Nederland is sprake van een groeiende schuldenproblematiek. Zo’n 711.000 huishoudens hebben te maken met problematische schulden. BKR onderkent dat het belangrijk is om telecomcontracten te registreren. Uit onderzoek blijkt dat iemand met een achterstand op zo’n contract twaalf keer zoveel kans heeft op nieuwe financiële problemen.